ここは子供の来る場所ではない。
　こことは、言うまでもなくこのブログのことなのだが、学校や塾の先生方が集まる場所だ。
　ただ、受験生や保護者の皆さんが読んで役に立つ情報も少しはある。
　なので、適宜ご利用願いたい。

◆集客と私自身の立場
　本日は「集客」と「販売（促進）」についての話である。

　「集客」とは、文字通りお客さまを集めることだが、この場合、「お客さま」とは厳密に言うと「これからお客さまになってくれそうな人」、すなわち「見込み客」のことを指している。
　と言うことは、学校に当てはめれば、「これから受験し、入学し、生徒になってくれそうな人」を集めるのが「集客」である。

　そのための方法の一つとして学校説明会がある。
　学校説明会にやって来るのは「見込み客」である。
　「見込み客」の一定割合が本物の顧客、すなわち受験者、入学者になってくれるとしたら、「見込み客」は多ければ多いほどいい。
　
　集客の方法としては広告が有効であるが、基本有料である。
　無料で集客する方法としてはWEBサイト（ホームページ）やSNSの活用がある。
　これらを積極的かつ適切に運用していない学校は、私から見れば、集客にそれほど熱心ではない学校なので、余計な口出しはしない。
　逆に、さまざまな手段で集客を図っていると判断できる学校は、私立であれ公立であれ、有名校であれ無名校であれ、出来る限りの応援を厭わない。

◆販売促進とは
　販売促進、略して販促は、英語では「Sales Promotion（セールスプロモーション）」という。
　「Sales Promotion（セールスプロモーション）」では長ったらしいので「SP（エスピー）」と呼んだりもするが、これだと警視庁の「Security Police（セキュリティポリス）」と混同されるおそれがある。

　「販売促進」は学校にはなじまない言葉である。
　学校はモノを売っているわけではないからだ。

　そこで、「販売促進」を、「見込み客」を「本物の顧客」すなわち志願者、出願者、受験者に変えるための行為と考えてみる。

　学校説明会の集客に成功したとして、この段階ではまだ「見込み客」である。
　この「見込み客」の皆さんに「本物の顧客」になってもらわなければならない。
　「この学校を目指そう」
　「この学校を受けよう」
　そう思ってもらわなければ、せっかくの集客が無駄になるわけである。

　私の見るところ、集客までで終わっており、販促を行っていない学校が多い。
　「目指そう、受けよう」とその場で決心してもらえればベストだが、そこまで行かなくても、プラスイメージを持ってもらい、学校の良さに気づいてもらい、さらに興味関心を高めてもらえなければ、何のための説明会かということになる。

　学校側から見た場合、説明会は見込み客に本物の顧客になってもらうための機会である。
　プログラム（式次第）や対応が、そこを意識したものになっているかどうか。
　いま一度見直していただきたい。

◆体験の重要性
　これに似た話は以前にもしたと思う。
　
　企業の場合、見込み顧客を本物の顧客にするためにデモンストレーションを行うことがある。
　例えば、イベント等で商品を実際に使っているところを実演したり、サンプルや試供品を配布して実際に見込み顧客に使ってもらう。
　そうすると、中にはその場で購入する人も現れるわけである。
　通販番組でモノが売れるのは、使っている場面を見せるからである。
　テレビでは疑似体験までだが、対面販売なら実際に体験してもらうことができ、さらに効果が高まる。

　学校の先生は説明が上手い。
　これは確かなのだが、それだけに説明というものを過信しがちである。
　「説明プラス体験」が重要である。

　個別相談も一種の体験である。
　私立の場合だと、いわゆる「確約」の場でもあったりするわけだが、入学後の三者面談の体験と考えることもできる。
　相談する先生は、目の前の受験生・保護者に対して、担任として相対するわけである。

　要は高校生（その学校の生徒）を体験してもらえばいいのだ。
　部活体験が盛んに行われるのは、部員気分を体験してもらえるからだ。

　みんながみんな部活に関心があるわけではないから、これを授業にも応用する。
　グループ学習なら、その中に入ってもらう。
　タブレット等を使う学習なら、それを実際にやってもらう。
　何なら小テストをやって、その場で採点し返却してあげる。これが入学後の日常なのだ。

　さまざまな制約があるのは承知の上だ。
　その中で、少しでも体験的要素を加えれば、販促は成功に近づくだろう。